メディグル利用規約

メディグル株式会社（以下、「甲」といいます。）と提供している医療情報関連サービス「メディグル」（以下「本サービス」といいます。）を利⽤する個⼈、法⼈、団体または機関（以下、「乙」といいます。）は、メディグル利用契約（以下、「本契約」という。）の締結に合意する。

第1条 本サービスの定義

1.本サービスとは、甲が提供する、医療・ヘルスケア領域における業務支援、情報提供、データ管理、連携促進、業務効率化、自動化その他これらに付随又は関連する一切のシステム、機能、ソフトウェア、アプリケーション、通信手段および関連サービス（理由の如何を問わず、名称又は提供形態が変更された場合を含む）を指します。本サービスの具体的な内容、範囲、提供条件、料金等は、別途甲が提示する申込書、個別契約書、サービス仕様書又はこれらに付随する書面（電磁的方法を含みます。）により定めるものとします。

2.甲は、甲の裁量により、本サービスの内容の一部又は全部を変更又は追加することができるものとします。この場合、甲は、当該変更又は追加の内容およびその効力発生日を、事前に本サービス上での掲示その他甲が適切と判断する方法により乙に通知します。ただし、軽微な変更又は緊急の必要がある場合は、この限りではありません。甲は、本項に基づき甲が行った変更又は追加により乙に生じた損害について、甲に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

3.本サービスは、医療・ヘルスケア領域における業務の効率化および連携の促進等を目的として提供されます。乙は、本サービスを乙の責任においてユーザーに利用させるものとします。

4.本サービスは、⽇本国内の居住者・滞在者が、⽇本国内からアクセスすることを前提に提供しています。⽇本国外居住者の利⽤および⽇本国外からアクセスがあった場合は、各種サービスの利⽤に制限、もしくは利⽤において免責条件が追加される場合があります。

5.一部機能においては、甲が別途定める条件を満たす医師又は医療従事者その他のユーザーに限定して提供する場合があります。

第2条 用語の定義およびユーザーの利用範囲

1.本規約において、次の各号に掲げる用語は、当該各号に定める意味を有するものとします。
(1)「ユーザー」とは、乙により本サービスの利用を許諾され、本サービスに登録された、乙に所属する役職員、委託先その他乙が利用を許諾した者をいいます。
(2)「利用者」とは、乙およびユーザーのほか、乙が本サービスを通じて連絡、案内、受付、予約、情報提供その他の対応を行う相手方（患者、患者の家族・関係者、紹介元医療機関、連携先医療機関、その他第三者を含みますが、これらに限られません。）をいいます。
(3)「登録情報」とは、乙またはユーザーが本サービスに登録した情報をいいます。

2.乙は、ユーザーによる本サービスの利用状況（権限付与、アカウント管理、利用目的の適法性・適切性を含みます。）を自己の責任において管理するものとします。また、乙は、本サービスの利用に必要な範囲で、乙又はユーザーが第三者から適法に情報を取得し、又は必要な説明・同意取得等を行うことについて、自己の責任において対応するものとします。

3.本サービスの利用に関連して、乙以外の第三者が本サービスを通じて情報の提供を受け、又は乙と間接的に接触する場合があることを乙はあらかじめ承諾するものとし、当該利用に関して乙が管理すべき事項（権限管理、利用目的の適法性・適切性、ユーザーの行為等）については、乙が自己の責任において対応するものとします。

4.乙は、ユーザーに本規約の定めを遵守させることを条件として、ユーザーに以下の利用をさせることができます。
(1)本サービス内において、ユーザー向けに公開されているすべてのコンテンツを検索及び閲覧すること
(2)本サービス内において、甲が指定するユーザー限定の機能を利用すること
(3)本サービスにおいて提供される通知をメールで受け取ること

第3条 利用契約の成立

乙が本サービスの申込みを行い、甲が当該申込みを承諾した時点又は乙が本サービスの利用を開始した時点のいずれか早い時点で、甲乙間に、本規約を内容とする本サービスの利用契約（以下「本利用契約」といいます。）が成立するものとします。

第4条 利用契約の解約および終了

1.乙は、本利用契約を解約しようとする場合、甲が定める方法により解約の申込み（又は解約通知）を行うものとし、当該申込みが甲に到達した日又は甲が別途指定する日をもって、本利用契約は終了するものとします。ただし、申込書、個別契約書、サービス仕様書その他甲が提示する条件に別段の定めがある場合は、その定めによるものとします。

2.本利用契約が終了した場合、乙は本サービスを利用する権利を直ちに失うものとし、本サービス上に保存又は表示される情報（ユーザーが登録、入力、投稿又は送受信した情報を含みますが、これらに限られません。）についても、当該終了後は閲覧、取得その他一切の利用を行うことはできないものとします。

3.甲は、運営上の必要により、乙又はユーザーによる登録情報その他の情報を一定期間保存する場合がありますが、当該情報を保存又は提供する義務を負うものではありません。また、本利用契約終了後又は再契約がなされた場合であっても、甲は当該情報を復元又は再提供する義務を負わないものとします。

4.本サービスの利用に必要な端末、ソフトウェア、通信環境その他一切の準備および費用については、乙およびユーザーの自己責任および自己負担において行うものとします。

第5条 登録情報・個⼈情報の取り扱い

1.乙は、メールアドレスその他、甲に登録している登録情報に変更が⽣じた場合は、甲が提供する⼿続により、速やかに甲に届け出るものとします。また、提供されている個人情報について、事実ではない場合等合理的な要請が生じた場合には、訂正、更新または削除いたします。

2.甲は、乙及びユーザーの個⼈情報について、甲の個⼈情報保護⽅針に基づき取り扱うものとします。また乙及びユーザーは、当該個⼈情報保護⽅針に従って甲が個⼈情報を取扱うことについて同意するものとし、これに異議を述べないものとします。

3.乙及びユーザーが登録情報・個⼈情報の削除を希望する場合、甲の提供する⼿続に従って削除を申し込むものとし、甲がこれを承諾した時点で登録情報・個⼈情報が削除されるものとします。このとき削除された情報は⼆度と復元はできません。但し、システムの都合上、削除の⼿続が完了してから、その⼿続が実際に反映されるまで所定の時間が必要な場合があり、乙及びユーザーはこれを承諾するものとします。

4.本サービスに関連して取り扱われる情報には、乙又はユーザーが登録又は入力した情報のほか、本サービスの利用に伴い取得、生成、記録又は蓄積されるログ情報、利用履歴その他の情報が含まれるものとします。

5.甲は、前各項に定める情報を、法令、甲の個人情報保護方針および本規約の定めに従い、本サービスの提供、維持、管理、改善、品質向上、障害対応その他正当な運営目的の範囲内で利用することができるものとします。

6.甲は、第三者に対し、個人情報の処理業務を委託する場合においては、個人情報の漏えいや、再提供等が生じないよう秘密保持契約の締結等適切な措置を講じるものとします。

第6条 本サービスの停⽌等

1.甲は、以下のいずれかに該当する場合には、乙に事前に通知することなく、本サービスの利⽤の全部⼜は⼀部を停⽌⼜は中断することができるものとします。
(1)本サービスに係るコンピューター・システムの点検⼜は保守作業を定期的⼜は緊急に⾏う場合
(2)コンピューター、通信回線等が事故により停⽌した場合
(3)⽕災、停電、天災地変などの不可抗⼒により本サービスの運営ができなくなった場合
(4)その他、甲が停⽌⼜は中断を必要と判断した場合

2.甲は、甲の都合により、本サービスの提供を終了することができます。この場合の手続、予告期間その他の条件は、第13条の定めによるものとします。

3.甲は、本条に基づき甲が行った措置に基づき、乙、ユーザーおよび利用者に生じた損害について、甲に故意又は重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。

第7条 資格の取消等

1.乙及びユーザーが以下の各号の⼀に該当する場合、甲は事前に通知することなく、当該乙及びユーザーに関する情報の全部⼜は⼀部の削除、本サービスの利⽤の停⽌、資格の取消⼜は本利用契約の解除ができるものとします。
(1)第11条で定める禁⽌⾏為を行った場合
(2)第8条第2項各号に掲げる内容を含む投稿その他甲が不適切と判断する投稿を行った場合
(3)本規約のいずれかの条項に違反した場合
(4)登録情報に虚偽の事実があることが判明した場合
(5)乙において、料⾦等の⽀払い債務の履⾏遅延⼜は不履⾏があった場合
(6)破産⼿続開始、⺠事再⽣⼿続開始、私的整理⼿続開始その他債務不履⾏のおそれがあると甲が判断した場合
(7)乙において、決済を利⽤する上で必要となる契約が解除された場合
(8)本利用契約⼜は甲サイト内に提⽰するルールやマナーに違反した場合
(9)甲、他の乙その他の第三者に損害を⽣じさせるおそれのある⽬的⼜は⽅法で本サービスを利⽤した、⼜は利⽤しようとした場合
(10)⼿段の如何を問わず、本サービスの運営を妨害した場合
(11)反社会的勢⼒等（暴⼒団、暴⼒団員、右翼団体、反社会的勢⼒、その他これに準ずる者を意味する。以下同じ）である、⼜は資⾦提供その他を通じて反社会的勢⼒等の維持、運営若しくは経営に協⼒若しくは関与する等反社会的勢⼒等との何らかの交流若しくは関与を⾏っていると甲が判断した場合
(12)その他乙として不適切と甲が判断した場合

2.前項各号のいずれかの事由に該当した場合、乙は、甲に対して負っている債務の⼀切について当然に期限の利益を失い、直ちに甲に対して全ての債務の⽀払を⾏わなければなりません。なお、甲は既に⽀払われた料⾦等を⼀切払い戻ししないものとします。

3.甲は、本条に基づき甲が行った⾏為により乙及びユーザーに⽣じた損害について⼀切の責任を負いません。

4.本利用契約が終了した場合、乙は、甲の指⽰に基づき、甲から提供を受けた本サービスに関連するソフトウェア、マニュアルその他の物につき、返還、廃棄その他の処分を⾏うものとします。

第8条 乙及びユーザーの責任範囲

1.乙及びユーザーは、本サービスに投稿する内容とその影響・結果に対し⼀切の責任を負うものとし、甲に何等の迷惑及び損害を与えないものとします。

2.本サービスにおいて、乙及びユーザーが以下の内容を含む甲が不適切と判断する内容の投稿をした場合、甲は事前の予告や理由の開⽰無く、投稿の⼀部⼜は全部の⾮公開、⼜は削除ができるものとします。また、当該投稿をした乙及びユーザーに対し、投稿の制限や資格の取消しなどの措置を取る事ができるものとします。これらの削除などの措置は甲において義務を負うものではなく、乙及びユーザーが投稿した不適切な内容の投稿が削除等されなかったことにより、利用者その他の第三者に発⽣した損害について、⼀切責任を負わないものとします。
(1)本利用契約のいずれかの条項に違反し⼜は違反するおそれのある内容
(2)甲、利用者その他の第三者を誹謗中傷し、他⼈のプライバシーを侵害し⼜はそれらのおそれのある内容
(3)甲、利用者その他の第三者の財産、知的財産権その他の権利を侵害し、又は侵害するおそれのある内容
(4)甲、利用者その他の第三者に損害を与え⼜は与えるおそれのある内容
(5)甲、利用者その他の第三者の個⼈情報を公開し⼜はそのおそれのある内容
(6)公の秩序や善良の⾵俗に反し⼜はこれらに反するおそれのある内容
(7)同⼀⼜は類似の内容を過度に繰り返す投稿
(8)法令に違反し⼜は違反するおそれのある内容⼜は投稿
(9)その他、甲が⼀部⼜は全部を削除すべき必要があると判断した投稿

3.甲は、前項に基づき甲が行った措置に基づき利用者に⽣じた損害について⼀切の責任を負いません。

4.乙及びユーザーは、本サービスが業務の補助又は支援を目的とするものであり、特定の結果、判断又は意思決定を保証するものではないことをあらかじめ了承するものとします。

第9条 登録内容の責任・著作権・利⽤権等

1.本サービスに関する知的財産権（著作権、特許権、実⽤新案権、商標権、意匠権その他の知的財産権（それらの権利を取得し、⼜はそれらの権利につき登録等を出願する権利を含む）を意味する）は全て甲⼜は甲にライセンスを許諾している者に帰属しており、本利用契約に基づく本サービスの利⽤許諾は、本サービスに関する甲⼜は甲にライセンスを許諾している者の知的財産権の譲渡⼜は使⽤許諾を意味するものではありません。乙は、いかなる理由によっても甲⼜は甲にライセンスを許諾している者の知的財産権を侵害するおそれのある⾏為（逆アセンブル、逆コンパイル、リバースエンジニアリングを含むが、これらに限定されない）をしないものとし、乙及びユーザーは、甲⼜は甲にライセンスを許諾している者の許諾を得ないで、いかなる⽅法においても本サービスを通じて提供されるいかなるコンテンツ及び情報も、甲が許可する範囲外で使⽤をすることはできないものとします。

2.乙及びユーザーは、⾃ら正確な情報のみを登録することで本サービスを利⽤し編集することができるものとします。

3.乙及びユーザーは、編集の対象とする⽂章等の情報につき、予想できない箇所に患者の個⼈情報などが含まれることがないよう細⼼の注意を払い、個⼈の責任において特定の個⼈を識別することができる情報を削除しなければなりません。

4.甲は、本サービスに関連して取得、生成又は記録される情報（乙又はユーザーが登録又は入力した情報、ログ情報、利用履歴、通話内容又はその記録・文字起こし・要約等を含みますが、これらに限られません。）を、本サービスの提供、維持、管理、改善、品質向上、障害対応、問い合わせ対応その他正当な運営目的の範囲内で利用することがあります。これらを通じて開発された成果物（本サービスの機能改善、分析結果、統計情報、モデル・アルゴリズム、仕様等を含みます。）に関する一切の権利は甲に帰属します。

5.甲は、前項の運営目的（本サービスの提供、維持、管理、改善、品質向上、障害対応、問い合わせ対応等）を達成するために必要な範囲で、乙及びユーザーから取得した情報（ログ情報、利用履歴等を含みます。）の取扱いを第三者に委託し、又は第三者のサービスを利用することがあります。この場合、甲は、当該第三者に対して、本サービスの提供に必要な範囲でのみ情報を取り扱わせるものとし、法令および甲の社内規程に基づき、秘密保持義務および適切な安全管理措置を課した上で監督します。

6.甲は、個人情報を第三者に提供する場合には、法令に基づく場合を除き、乙の同意を得るものとします。なお、統計的に処理され特定の個人を識別できない情報（匿名加工情報その他法令上認められる加工情報、統計情報等）については、法令の範囲内で利用し、又は第三者に提供することがあります。

7.甲は、乙及びユーザーに対する郵送、連絡などを、ユーザー登録に際して⼊⼒していただいた情報に則って⾏います。本サービス登録された情報に誤りがあるために必要な情報などがユーザーに届かない場合、甲は何ら責任を負いません。

第10条 本サービスの掲載情報に関する取材⾏為について

1.本サービスを提供するにあたり医療・介護機関の最新情報の取得が必要となります。甲は、医療・介護機関に対する情報収集（以下、取材⾏為といいます。）を甲と提携する企業、集団、医師などの医療従事者を含む個⼈（以下「提携先」といいます。）に委託することができます。

2.乙及びユーザーは、提携先が乙及びユーザーと関連がある医療・介護機関に取材⾏為を⾏うことを許可するものとします。

3.取材⾏為によって⽣じた如何なる不利益、損害については、どのような理由であっても甲は⼀切の責任を負わないものとします。

第11条 禁⽌事項

1.乙及びユーザーは、本サービスの利⽤にあたって以下の⾏為を⾏ってはならないものとします。
(1)利用者、第三者、甲の知的財産権その他の権利を侵害する⾏為、⼜は侵害するおそれのある⾏為。
(2)利⽤者、第三者、甲の財産若しくはプライバシーを侵害する⾏為、⼜は侵害するおそれのある⾏為。
(3)個⼈の実名、メールアドレス、住所、電話番号など個⼈情報を公開する⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為。
(4)罵詈雑⾔等、利⽤者、第三者、甲を誹謗中傷する⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為。
(5)利⽤者、第三者、甲の名誉や信⽤を毀損する、若しくはそれらを助⻑する⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為。
(6)利⽤者、第三者、甲に嫌悪感を与える⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為。
(7)⺠族的、⼈種、信条、性別、社会的⾝分若しくは⾨地等による差別、その他差別につながる⾏為、⼜はそのおそれのある⾏為。
(8)利⽤者、第三者⼜は甲に不利益若しくは経済的損害、精神的損害を与える⾏為、⼜はそれらのおそれのある⾏為。
(9)公序良俗に反する⾏為若しくはそのおそれのある⾏為⼜は公序良俗に反する情報を利⽤者、甲若しくは第三者に提供する⾏為。
(10)暴⼒表現、違法活動への勧誘、⼜はそのおそれのある⾏為。
(11)事実に反する、⼜はそのおそれのある情報を提供する⾏為。
(12)甲の承認なく、本サービスを通じて、若しくは本サービスに関連して営利を⽬的とした⾏為、⼜はその準備を⽬的とした⾏為。
(13)本サービスの運営を妨げ⼜は妨げるおそれのある⾏為。
(14)本サービス⼜は甲の信⽤を毀損する⾏為。
(15)メールアドレス⼜はパスワードを不正に使⽤する⾏為。
(16)他⼈になりすまして本サービスを利⽤する⾏為（⾃分以外の⼈物を名乗ったり、代表権や代理権がないにもかかわらず会社などの組織の代表者や代理⼈を名乗ったり⼜は他の⼈物や組織と提携、協⼒関係にあると偽ったりする⾏為を含むが、これらに限られません。）。
(17)コンピューターウィルス等有害なプログラムを、本サービスを通じて、⼜は本サービスに関連して使⽤し、若しくは提供する⾏為。
(18)いわゆる「スパム」あるいは⼤量メールの書き込み、作成、⼜は頒布をする⾏為。
(19)画像、動画、⾳楽、ソフトウェアなどのファイルダウンロード専⽤を⽬的としたリンクの作成や、他のページ（本サービス内外を問わず）へのリンクを投稿するためだけに本サービスを利⽤する⾏為。
(20)勧誘あるいは広告の掲載⾏為。
(21)医薬品、医療機器等の品質、有効性及び安全性の確保等に関する法律その他の法令に違反する、健康⾷品や健康器具の効能をうたう⾏為。
(22)特定個⼈名、施設名等、個⼈の特定につながる情報の掲載⾏為。
(23)その他、商⽤⾏為に該当する⾏為。
(24)その他、法令に違反する、⼜は違反するおそれのある⾏為。
(25)その他、甲が不適切と判断する⾏為。

2.甲は、本サービスにおける乙及びユーザーの⾏為が前項各号のいずれかに該当し、⼜は該当するおそれがあると甲が判断した場合には、乙及びユーザーに事前に通知することなく、当該乙及びユーザーに関する情報の全部⼜は⼀部の削除、本サービスの利⽤の停⽌、資格の取消⼜は本利用契約を解除することができるものとします。甲は、本項に基づき甲が行った措置に基づき利⽤者に⽣じた損害について⼀切の責任を負いません。

第12条 免責事項

1.甲は本サービスの内容、及び乙及びユーザーが本サービスを通じて得る情報等について、その完全性、正確性、確実性、有⽤性等いかなる保証も⾏わないものとします。

2.甲はいかなる場合にも、乙、ユーザーおよび利用者に対して、本サービスにおいて提供される情報の誤り、不正確、脱漏、欠陥、遅延等にもとづく損害につき、いかなる責任も負わないものとします。

3.乙及びユーザーの⼊⼒したデータその他の情報の誤りに起因して、利⽤者に損害が⽣じた場合でも、甲は当該損害について⼀切の責任を負いません。

4.乙及びユーザーが甲から直接⼜は間接に、本サービス、利⽤者その他の事項に関する何らかの情報を得た場合であっても、甲は本利用契約において規定されている内容を超えて如何なる保証も⾏うものではありません。

5.本サービスに関連して乙及びユーザーと利用者その他の第三者との間において生じた取引、連絡、紛争等については、当事者の責任において処理及び解決するものとし、甲はかかる事項について一切責任を負いません。

6.甲サイトから他のウェブサイトへのリンク⼜は他のウェブサイトから甲サイトへのリンクが提供されている場合でも、甲は、利⽤者に対し、本利用契約において規定されている内容を超えて如何なる保証も行うものではありません。

7.本サービスの提供、遅滞、変更、中⽌若しくは廃⽌、本サービスを通じて登録、提供される情報等の流失若しくは消失等⼜はその他本サービスに関連して発⽣した乙及びユーザーの損害について、甲は本規約に別途明示的に定める場合以外⼀切責任を負わないものとします。

8.本サービスの利用により提供又は生成される情報、処理結果、通知内容等を基に行われる乙の業務上の判断、対応、意思決定その他の行為については、その一切の責任を乙が負うものとし、甲は何ら責任を負わないものとします。

第13条 本サービスの廃止

1.甲は、本サービスを、最低10日間の予告期間をおいて停止または廃止することができます。

2.停止または廃止は、本サービス上で告知するものとします。なお、本サービスの提供には、甲が利用するクラウド、通信、音声・メッセージングその他の外部サービス（委託先の役務提供を含みます。）が含まれる場合があります。甲が前項および本項に定める手続を行ったうえで本サービスを停止または廃止した場合、甲は、乙、ユーザーおよび利用者その他本サービスの利用に関連する者に対して、甲に故意又は重過失がある場合を除き、一切の損害賠償その他の責任を負わないものとします。

3.本サービスの停止又は廃止により、乙の業務の遅延、代替手段の確保、業務負荷の増加等が生じた場合であっても、甲は一切の責任を負わないものとします。

第14条 利⽤料及び⽀払い⽅法

乙は本サービスで、甲が定める有料サービスを利⽤した場合は、別紙契約申込書に定める料⾦を⽀払うものとします。

第15条 利⽤期間

本利用契約の利用期間は本利用契約締結⽇もしくは指定の利⽤開始⽇より1年間とする。ただし、期間満了の3か月前までに乙から何らの申出のない場合は、⾃動的に1年間更新するものとし、以後も同様とします。

第16条 業務支援サービスに関する原則

本サービスは、医療行為、診断、治療その他医学的判断を行うものではなく、乙の業務を支援又は補助することを目的とするものです。本サービスの利用により行われる最終的な判断及び対応は、乙の責任において行われるものとします。

第17条 準拠法

本利用契約の成⽴、効⼒、履⾏及び解釈に関しては、⽇本法が適⽤されるものとします。

第18条 協議・管轄

1.本サービスに関連して、乙と甲の間で問題が⽣じた場合には、乙と甲で誠意をもって協議するものとします。

2.本利用契約、本サービスに関連して、乙と甲との間で訴訟の必要が⽣じた場合は、甲の本店所在地の管轄裁判所を第⼀審の専属合意管轄裁判所とします。

2019年5⽉11⽇制定
2020年3⽉24⽇改定
2022年8⽉11⽇改定
2025年5⽉12⽇改定
2025年8月19日改定
2026年1月22日改定
2026年2月13日改定