メディグルAI電話：バージョンアップのお知らせVer.7|地域医療連携システム「メディグル」

お知らせ

地域医療連携システム「メディグル」からの
お知らせを掲載

「2026年8月18日のバージョンアップ情報」

【アップデート内容】

①受付時間外の予約受付・オペレーター転送の見直し

◾️導入病院様向け

①受付時間外の予約受付・オペレーター転送の見直し

これまでAI電話では、受付時間外であっても予約受付やオペレーターへの転送が行われる場合がありました。

医療機関によっては「翌日以降の予約であれば時間外でも受け付けたい」「受付時間外は予約を受け付けず、受付時間をご案内したい」など、運用方針が異なります。

今回の改善により、医療機関ごとの受付時間や運用方針に合わせたAI電話の運用が可能になります。

◾️主な変更内容

医療機関の運用に合わせて、受付時間外の予約受付・オペレーター転送を制御できるよう改善しました。
- ・受付時間内
  通常どおりAI電話による予約受付を行い、必要に応じてオペレーターへ転送します。
- ・受付時間外
  当日・翌日以降を問わず予約受付およびオペレーターへの転送は行わず、受付時間をご案内して通話を終了します。

お問い合わせ

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