メディグルAI電話：バージョンアップのお知らせVer.10|地域医療連携システム「メディグル」

お知らせ

地域医療連携システム「メディグル」からの
お知らせを掲載

「2026年10月26日のバージョンアップ情報」

【アップデート内容】

今回のアップデートでは、AI電話および健診予約の利便性向上を目的とした機能追加・改善を行いました。

①一覧画面で患者様の生年月日を確認できるようになりました

②連絡希望時間帯を選択できるようになりました

③受付詳細画面の更新操作を改善しました

④聞き取りができない場合の対応を設定できるようになりました

◾️導入病院様向け

①一覧画面で患者様の生年月日を確認できるようになりました

AI電話の受付一覧画面に、患者様の生年月日を表示できるようになりました。

これまで生年月日は詳細画面を開いて確認する必要がありましたが、

今回の改善により、氏名や連絡先などとあわせて一覧画面上で生年月日を確認できます。

同姓同名の患者様がいる場合などにも、対象の患者様をより識別しやすくなり、確認作業をスムーズに行えます。

◾️活用イメージ

②連絡希望時間帯を選択できるようになりました

「連絡希望時間帯」を、あらかじめ設定された時間帯から選択できるようになりました。

これまで自由入力の場合、営業時間外の時間帯が入力される可能性がありましたが、

今回の改善により、対応可能な時間帯のみを選択肢として患者予約詳細画面に表示できます。

③受付詳細画面の更新操作を改善しました

AI電話の受付詳細画面で設定内容を変更した際に、画面下部からそのまま変更内容を保存できるようになりました。

これまで、患者様からのメッセージ送信許可などを変更した場合、画面上部まで移動して「更新する」を押す必要がありました。

今回の改善により、設定内容を変更すると画面下部に「編集中／更新する」が表示され、その場で変更内容を保存できます。

④聞き取りができない場合の対応を設定できるようになりました

AI電話で患者様の発話を3回以上聞き取れなかった場合の対応を、施設ごとに設定できるようになりました。

施設の運用に合わせて、以下のいずれかを選択できます。

これにより、聞き取りが難しい場合にも、施設の運用に合わせた対応が可能になります。

「終話」を設定した場合

3回以上聞き取りができなかった場合に、任意のガイダンスを患者様へ案内したうえで通話を終了できます。

施設ごとの運用に合わせて、終話時の案内内容を設定できます。

「転送」を設定した場合

3回以上聞き取りができなかった場合に、あらかじめ設定した電話番号へ通話を転送します。

■ 設定について

設定内容の変更をご希望の場合は、こちらまでお問い合わせください。

お問い合わせ

本アップデートについてご不明点がございましたら、サポート窓口までお問い合わせください。