【重要/随時更新】CRMシステムのセキュリティ対策に伴う一部機能の利用制限について

公開日：2026年10月22日 初版
最終更新日：2026年10月23日 18:20

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、PHPに関するセキュリティ上の脆弱性への対応として、弊社CRMシステムのセキュリティ対策を強化いたしました。
これに伴い、一部機能のご利用を一時的に制限させていただきます。

■ 実施したセキュリティ対策

• 一部サーバーにおけるPHPの更新
• WAF（Webアプリケーションファイアウォール）のルール強化
• 海外からのアクセス制限

※ 日本国内からのアクセスであっても、ご利用環境によっては海外からのアクセスと判定され、一時的にご利用いただけない場合がございます。

■ 今後の対応

より安全で安定したサービスをご提供するため、CRMシステムのリプレイス（新システムへの移行）を進めてまいります。
移行には一定の期間を要するため、移行完了までの間は、上記のセキュリティ対策を継続しながら現行システムをご提供いたします。
移行時期および機能の再開時期につきましては、目処が立ち次第、改めてご案内いたします。

■ 一部機能の利用制限について

セキュリティ対策の強化に伴い、現在、以下の機能に制限が生じております。
影響範囲について弊社にて調査中のため、今後制限される機能が増える場合がございます。
影響が出ている機能が判明次第、随時追記させていただきます。

本ページは、今後の対応状況に応じて随時更新いたします。

お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
引き続き、安心してサービスをご利用いただける環境の整備に努めてまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

■ お問い合わせ先

メディグル株式会社 カスタマーサクセスチーム
https://medigle.tayori.com/f/help-form
上記フォームよりお問い合わせください。

■ 過去の更新履歴

10月23日 18:20：

一部機能の利用制限に、「④ 各種設定「検索サイト」の登録」「⑤ かかりつけ医検索サイトの新規登録」を追記しました。
また、「① データアップロード・紐付け機能」に、対象となる機能と紐付けの制限について追記しました。

10月23日 11:10：

一部機能の利用制限について、セキュリティ強化による機能制限の影響範囲の拡大を確認したため、調査中の内容を追記しました。

10月22日 初版：

お知らせを公開いたしました。