八千代病院は愛知県安城市の北部に位置し、愛知県の広域2次 輪番病院として地域医療を担っています。地域と連携し急性期から在宅支援まで幅広いケアミックス病院を展開されています。今回は患者支援センター地域連携課 深谷様・黒岩様へメディグル予約を用いた地域連携促進についてお話をお伺いしました。

導入前の課題

・連携医療機関（主にクリニック等）・医師会からのWEB予約導入をご要望される声があった。

導入後の効果

 ・安城更生病院との統一システムで地域医療機関の利便性向上に繋がる。

ー 決めては開業医の使いやすさ。

近隣病院である安城更生病院で、既にWEB予約を導入されていたことから、連携医療機関・医師会からも導入要望があり、昨年にメディグルさんのお話を伺いました。

WEB予約導入にあたり重要視していた点は「開業医の使いやすさ」です。メディグル予約はシンプルな予約画面で、紹介元の利便性が良いと感じました。

安城更生病院が以前のシステムからメディグル予約に切り替えられる方針であることも伺っており、地域で共通したWEB予約の方が良いと判断し、メディグル予約の導入を決めました。

ー 近隣医療機関の多くが、WEB予約の利用を申請。

昨年からCT・MRI検査の予約をWEBから取得できるように検討・準備を進めてきました。

利用開始にあたり約180近隣医療機関へWEB予約の告知チラシを送付しました。チラシ送付後150ほどの医療機関からアカウント申請が発生したことがわかりました。

2024年6月よりCT・MRI検査のWEB予約運用を開始し、当院側がWEB予約を利用されないかなと思っていた医療機関からも予約が発生している状況となっています。

現在FAX予約とWEB予約の割合は半々ぐらいとなっており、運用はとても順調です。

診療情報提供書との照らし合わせなど、随時チェックもしており、問題なく運用できています。

ー 診療まで予約枠を拡大し、さらなる利便性向上を目指す。

順調に運用できたこともあり、院長より｢より多くの開業医のニーズに応える為にもWEB予約による紹介受け入れ枠の拡大をしていきたい｣と診察予約についてもWEB予約を展開する方針を立て、2024年9月から外科・泌尿器科・耳鼻咽喉科・循環器内科へWEB予約を拡大していこうと考えています。

地域全体でさらに患者紹介をスムーズにできる仕組みを構築していきたいと考えています。